Assicurarsi che la pompa sia escludibile dal circuito. L’operatore è responsabile in ogni caso per lo svuotamento, riempimento e degasaggio del sistema. L’eventuale coibentazione della pompa deve essere rimosso dall’operatore e recuperato una volta terminata l’attività di service. I sistemi di pompaggio per acque reflue devono essere svuotati, puliti e risciacquati prima della riparazione.
La data esatta verrà concordata con Voi o con i Vostri clienti direttamente attraverso il nostro servizio di assistenza.
Non verranno elaborate richieste non correttamente compilate. Nel caso venga specificato un errata tipologia di pompa verranno applicati costi aggiuntivi.
Viene sempre rilasciata una fattura al cliente.
Ci potrebbero essere costi aggiuntivi in caso di servizio straordinario, festivo o notturno.
La decisione sulla sostituzione in garanzia può avvenire solo a seguito di valutazione da parte di Grundfos. Se il prodotto non è in garanzia, la riparazione verrà addebitata. Nel caso di prodotto NON coperto da garanzia, la pompa dovrà essere riparata?
In caso di sopralluogo di ispezione non verrà effettuata alcuna riparazione in loco.
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